Szia
Digital marketing
Avec du travail de qualité viennent de grandes responsabilités. Voici nos règles de fonctionnement.
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Digital marketing
Notre objectif chez Szia Marketing est de créer des fans inconditionnels — des clients si ravis de nos services qu'ils en parlent à tout le monde. Forts de nos nombreuses années d'expérience sur des projets similaires, nous avons identifié un ensemble de meilleures pratiques pour cet engagement. Pour cela, nous demandons à chaque partie de s'engager à respecter les responsabilités suivantes :
Pour assurer un engagement réussi et construire une relation mutuellement réussie à long terme, Szia Marketing s'engage à :
Fournir un travail de qualité conforme aux normes du secteur et aux meilleures pratiques de Szia Marketing.
Livrer les éléments à temps et soigneusement testés.
Répondre à toutes les communications des clients dans un délai de 4 heures ouvrables.
Expliquer les choses de manière non technique et facile à comprendre. De plus, nous serons honnêtes quant à notre capacité à répondre à une question.
Signaler rapidement tout problème de calendrier et gérer étroitement les portées des projets pour assurer une livraison dans les délais.
Informer le client et obtenir son approbation avant de réaliser tout travail hors du champ d'application initial.
Traiter le personnel du client avec courtoisie en toutes circonstances.
Mettre l'équipe de Szia Marketing à disposition hors des heures de travail pour des affaires urgentes, si nécessaire.
Pour assurer un engagement réussi et construire une relation mutuellement réussie à long terme, le client s'engage à :
Être clair quant aux attentes et aux objectifs.
Nommer un seul point de contact principal à plein temps qui consolidera toutes les questions et les retours du client, et qui répondra rapidement aux emails et aux appels téléphoniques.
Assister à toutes les réunions prévues et répondre à tous les emails et appels téléphoniques dans un délai de 24 heures.
Fournir les éléments à temps, comme promis. Cela inclut, mais n'est pas limité aux budgets de campagne, aux retours sur les designs, au contenu, et aux offres.
Signaler rapidement toute préoccupation à la direction de Szia Marketing afin qu'elle puisse être traitée pour garantir votre satisfaction.
Traiter le personnel de Szia Marketing avec courtoisie en toutes circonstances.
Payer les factures à temps et comme promis.
"Szia" signifie "bonjour" en hongrois et quoi de mieux pour aborder le marketing que de présenter votre marque à votre public en commençant par dire bonjour, bonjour, hallo, konichiwa!Nous sommes passionnés par le pouvoir d’un contenu de qualité, les réseaux sociaux et le marketing digital, et nous aimons mettre à profit nos passions pour vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux.Nous sommes une agence de marketing digital spécialisée originaire de New York City avec une présence à La Nouvelle-Orléans (Louisianne), Oakland (Californie) ainsi qu’à Lausanne et Vevey en Suisse. Cela est possible grâce à notre collectif de professionnels en marketing et branding basé globalement. À nous tous, nous parlons français, anglais, allemand, hongrois et nigérien.
Nous élaborons des stratégies de marketing digital efficaces, créons un contenu puissant et développons des processus de gestion de contenu efficaces pour nos clients.
Vos objectifs comptent, votre entreprise compte, vos campagnes comptent, et vous comptez. Nos valeurs de service essentielles comprennent trois éléments fondamentaux qui nous permettent de rester concentrés.
Réunions hebdomadaires ou mensuelles régulières. Vos campagnes ne sont jamais en pilotage automatique et nous vous rencontrerons régulièrement pour passer en revue vos campagnes, fournir des rapports, proposer des idées d'amélioration et répondre à vos questions.
Revue d'innovation trimestrielle. En plus de nos réunions régulières, nous prendrons du temps chaque trimestre pour discuter de nouvelles idées et de l'innovation en marketing digital qui peuvent rendre vos campagnes encore plus réussies.
Collaboration sur Basecamp. Nous utilisons Basecamp pour collaborer sur des plans d'action, enregistrer des discussions et partager des documents. Vous ne vous demanderez jamais où en sont vos projets ou n'aurez pas à chercher dans vos emails pour trouver des documents.
Revue de gestion hebdomadaire. La haute direction de Szia Marketing examine les données et la stratégie de chaque campagne chaque semaine. Vous pouvez être assuré que votre campagne recevra l'attention qu'elle mérite et qu'elle ne sera jamais "sous le radar".
Équipe de compte dédiée. Szia Marketing assignera une équipe de compte dédiée qui apprendra à vous connaître, vous et votre entreprise, personnellement. Nos experts resteront avec vous du début à la fin, établissant de la cohérence et mettant à profit leur expérience avec vos campagnes.
Rapports et tableaux de bord personnalisés. Szia Marketing fournira des données détaillées sur la performance de vos campagnes dans un tableau de bord personnalisé pour vous tenir informé de l'avancement de vos campagnes.
Réponse en 4 heures. Lorsque vous contactez votre équipe de compte Szia Marketing et envoyez un message, nous répondons souvent en quelques minutes, mais jamais plus de 4 heures ouvrables.
Focalisation sur vos objectifs. Szia Marketing ne propose pas de campagnes standardisées. Chaque campagne est entièrement personnalisée pour atteindre les objectifs de votre entreprise.
Flexibilité. Nous savons que les choses peuvent changer dans votre entreprise, nous nous efforçons donc d'être flexibles pour atteindre de nouveaux objectifs, utiliser un nouveau contenu ou créer un nouvel emploi du temps en fonction des changements dans votre entreprise.
Honnêteté et transparence. Chez Szia Marketing, nous ne cachons jamais les données ni la vérité, et nous partagerons toujours l'information dans un esprit de transparence. Vous pourrez voir toutes les données que vous voulez et aurez toujours accès à vos comptes.
Responsabilité personnelle. Les membres de l'équipe de Szia Marketing prennent la responsabilité personnelle de chaque tâche, client et campagne. Nous sommes toujours prêts à aller au-delà pour garantir le succès de vos campagnes, car chaque campagne nous reflète personnellement.
Apprentissage ouvert et partage. Vous apprendrez beaucoup en travaillant avec Szia Marketing. Notre style ouvert et partagé élargira votre compréhension de la gestion des campagnes de marketing digital. En travaillant avec Szia Marketing, vous apprendrez des stratégies de marketing digital et comment utiliser les données pour vous aider à réussir.
1. SERVICES FOURNIS. Voici les termes et conditions de cet accord en vertu desquels Szia Marketing fournira des services au client conformément à la ou aux déclarations de travail faisant partie de cet accord.
1.1. Cet accord n'inclut aucun coût lié aux médias, à la photographie, aux frais de service par e-mail, à l'hébergement, à l'achat de listes, à la publicité ou à d'autres coûts tiers, sauf indication contraire dans l'ordre de service. Le client approuvera tous ces achats à l'avance. Si Szia Marketing paie pour des produits ou services pour le compte du client qui ne sont pas précisés dans l'ordre de service, Szia Marketing facturera mensuellement ces services au client, à l'avance.
1.2. Si l'ordre de service inclut des services créatifs, Szia Marketing suppose un maximum de 2 cycles d'édition. Szia Marketing évaluera et fournira une estimation du budget pour des cycles d'édition supplémentaires si le nombre de cycles demandés par le client dépasse ce nombre.
2. MODIFICATIONS DE LA OU DES DÉCLARATIONS DE TRAVAIL.
2.1. Le client ou Szia Marketing peuvent proposer des modifications à la ou aux déclarations de travail. Ces modifications seront effectives uniquement après accord écrit entre le client et Szia Marketing et après avoir déterminé, le cas échéant, l'effet sur les paiements dus en vertu de cet accord.
2.2. Le client ne peut pas exiger de services ou de livrables non énoncés dans la ou les déclarations de travail sauf accord écrit de Szia Marketing. Szia Marketing ne peut pas exiger le paiement de frais non énoncés dans la ou les déclarations de travail sauf accord écrit du client.
3. RESSOURCES À FOURNIR À SZIA MARKETING.
Sauf pour les informations et ressources que Szia Marketing doit fournir selon cet accord, le client doit fournir à Szia Marketing les informations et ressources que Szia Marketing jugera raisonnablement nécessaires pour réaliser les services requis par cet accord, y compris les textes, graphiques, données et autres contenus, qui doivent être fournis sous la forme ou le format convenu entre Szia Marketing et le client. Par exemple, le client devra implémenter les codes de suivi si nécessaire sur leur site web. Ces codes peuvent inclure le suivi de conversion Google, le suivi Google Analytics, et le code pour les outils Google Webmaster. Si approprié, le client utilisera son propre système CRM pour la collecte de données à partir des campagnes, et Szia Marketing aura accès aux données de reporting du système CRM. Szia Marketing ne prend pas en charge Internet Explorer 6.x ou toute version antérieure d'Internet Explorer.
4. SOUS-TRAITANTS.
Szia Marketing peut faire appel à des tiers pour travailler sur les services au client selon les termes que Szia Marketing juge appropriés.
5. LIVRABLES : LIVRAISON ET ACCEPTATION.
5.1. Szia Marketing livrera les différents livrables, qui doivent être conformes dans tous les aspects matériels aux exigences énoncées dans la ou les déclarations de travail. Szia Marketing fera de son mieux pour respecter les dates énoncées dans la ou les déclarations de travail. Après consultation, Szia Marketing et le client peuvent convenir par écrit de prolonger les dates de livraison.
5.2. La prestation de services selon cet accord par l'équipe de Szia Marketing sera limitée par le nombre d'heures indiqué dans l'ordre de service, si précisé. Si des heures supplémentaires sont nécessaires, Szia Marketing facturera au client les heures réelles travaillées au-delà du nombre d'heures mensuelles prévu, à un taux de 150 $/heure. Szia Marketing fournira une notification au client pour faciliter l'approbation préalable des travaux supplémentaires.
6. PAIEMENT.
6.1. Facturation et paiement. Sauf indication contraire dans l'ordre de service, les termes de paiement suivants s'appliqueront. Les frais de rétention mensuelle seront facturés au début de chaque mois, avec un délai de paiement net de 30 jours. Le client devra financer le compte de publicité numérique au lancement et mensuellement à l'avance pour la durée de la campagne. 50 % de tous les travaux de développement et/ou créatifs seront dus au début de chaque projet. 25 % sont dus à l'achèvement du design, le cas échéant, et le solde est dû à l'achèvement du projet ou 2 mois après le début, si plus tôt. Le client remboursera Szia Marketing pour les déplacements longue distance et autres frais associés. Le client approuvera ces frais à l'avance.
6.2. Paiement par carte de crédit. Si le client paie Szia Marketing par carte de crédit, tous les frais de carte de crédit seront déduits du budget mensuel de publicité numérique, le cas échéant, ou facturés au client.
6.3. 6.3. Paiement et résiliation. Si cet accord est résilié, tous les frais impayés pour des services fournis avant la date de résiliation deviendront immédiatement dus et payables. Si aucun terme de prix n'est indiqué dans la ou les déclarations de travail, Szia Marketing sera payé sur une base de temps et de matériel conformément aux tarifs standards de Szia Marketing et termes. Tous les fonds non dépensés du budget de publicité numérique, excluant tous les frais de rétention associés, seront remboursés au client à la fin du contrat.
6.4. Défaut de paiement. ISi un paiement n'est pas effectué comme requis, Szia Marketing peut donner un avis de défaut de paiement. Si le client ne paie pas intégralement dans les quinze (15) jours suivant cet avis,
(a) tout montant impayé sera soumis à des frais de retard de 1,5 % par mois à partir de la date de cet avis jusqu'à ce que ce montant soit payé, et
(b) Szia Marketing peut résilier cet accord. La résiliation pour non-paiement sera en plus de tous les autres recours disponibles pour Szia Marketing dans cet accord ou en vertu de la loi applicable.
6.5. Frais de refus de carte de crédit. Si un paiement par carte de crédit du client est refusé ou échoue pour quelque raison que ce soit, Szia Marketing facturera au client des frais de 50 $ par incident.
7. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE.
7.1. Le client détient le contenu substantiel et le produit fini. Tout contenu substantiel sera la propriété exclusive du client, et tous les droits sur le contenu substantiel appartiendront exclusivement au client et seront conservés par lui, qu'il soit ou non incorporé dans un livrable. Tout produit fini (à l'exception des fonctionnalités génériques appartenant à Szia Marketing) sera détenu par le client et tous les droits y relatifs appartiendront exclusivement au client et seront des "œuvres faites sur commande" en vertu de la loi sur le copyright de 1976. Conformément à cet accord, aux frais du client, Szia Marketing exécutera sans considération supplémentaire les documents raisonnablement requis pour transférer la propriété au client ; et ses employés fournissant des services en relation avec le développement d'un livrable renoncent expressément à tous droits, intérêts ou revendications à l'égard de tout produit fini. Si le copyright de tout produit fini n'appartient pas au client de plein droit, Szia Marketing et ses employés, sans considération supplémentaire, cèdent irrévocablement au client tous les droits, titres et intérêts sur ce produit fini, y compris tous les "droits moraux", de sorte que ce produit fini soit et reste la propriété du client, qu'il soit soumis au copyright ou non.
7.2. Szia Marketing détient d'autres droits. Szia Marketing conservera tous les titres, copyrights et autres droits de propriété sur les logiciels, le savoir-faire, les outils, les secrets commerciaux, la propriété intellectuelle ou la méthodologie (autres que le contenu substantiel ou le produit fini détenu par le client) utilisés pour exécuter, créer ou développer un livrable.
7.3. License. Szia Marketing accorde au client une licence perpétuelle, non-exclusive, non-transférable, sans redevance mondiale pour utiliser tout logiciel (uniquement sous forme de code exécutable), toute propriété intellectuelle, technologie ou tout autre bien ou information appartenant à, créé ou fourni par Szia Marketing comme nécessaire pour permettre au client d'utiliser les livrables pour ses propres activités commerciales et de marketing. Cette licence est soumise aux termes et conditions de l'accord de licence de contenu iStock pour toutes les photos et vidéos sous licence par Szia Marketing pour le compte des clients.
8. GARANTIE, MAINTENANCE ET SUPPORT.
8.1. Garantie des services. Szia Marketing garantit que les services et les livrables seront fournis de manière professionnelle et compétente. Szia Marketing garantit en outre que ses employés qui fournissent les services ont et auront les compétences, l'éducation et l'expérience nécessaires pour fournir les services de cette manière. Szia Marketing garantit et représente que:
(1) Les services, livrables et produits finis créés par Szia Marketing n'enfreindront ni ne violeront les droits de tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les droits de propriété intellectuelle ; et
(2) L'utilisation par Szia Marketing des services et livrables, telle que prévue dans la ou les déclarations de travail, sera conforme à toutes les lois et réglementations applicables.
8.2. Garanties du client. Le client garantit et représente que :
(1) Le contenu substantiel n'enfreindra ni ne violera les droits de tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les droits de propriété intellectuelle ; et
(2) L'utilisation par le client des services et livrables sera conforme à toutes les lois et réglementations applicables.
9. EXCLUSION DES GARANTIES SUPPLÉMENTAIRES.
9.1. SAUF POUR LES GARANTIES ÉNONCÉES DANS CET ACCORD, AUCUNE DES PARTIES NE FOURNIT DE GARANTIES À L'AUTRE PARTIE, EXPRESSES OU IMPLICITES, ET CHAQUE PARTIE RENONCE EXPRESSÉMENT À TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER. SZIA MARKETING NE GARANTIT PAS LES RÉSULTATS DE TOUS LES SERVICES. LES SERVICES SONT FOURNIS "EN L'ÉTAT". SZIA MARKETING NE SERA PAS RESPONSABLE DE TOUTE PERTE, DOMMAGE OU BLESSURE CAUSÉ À LA SUITE DE CES SERVICES.
9.2. Szia Marketing ne sera pas responsable du contenu, qu'il s'agisse de texte ou de graphiques, des pages que le client choisit de mettre en ligne, d'envoyer par e-mail ou d'imprimer. Le client accepte d'indemniser et de tenir Szia Marketing à l'écart de tout coût ou dommage, y compris les frais raisonnables d'avocats, encourus dans le cadre de toute réclamation ou procédure découlant de tout contenu ou information fourni par le client. Szia Marketing accepte d'indemniser et de tenir le client à l'écart de tout coût ou dommage encouru dans toute réclamation ou procédure résultant de tout contenu ou information fourni par Szia Marketing.
9.3. SAUF INDICATION CONTRAIRE DANS CET ACCORD, AUCUNE DES PARTIES NE SERA RESPONSABLE DE DOMMAGES INDIRECTS, INCIDENTS OU CONSÉQUENTS, ET AUCUNE PARTIE NE SERA RESPONSABLE DE TOUTE PERTE DE PROFITS OU D'ÉCONOMIES PERDUES RÉSULTANT OU DÉCOULANT D'ACTIVITÉS AU TITRE DE CET ACCORD. CETTE SECTION RESTERA EN VIGUEUR APRÈS LA FIN DE CET ACCORD.
9.4. SZIA MARKETING NE CONTRÔLE PAS ET NE PEUT PAS CONTRÔLER LE FLUX DE DONNÉES VERS OU DEPUIS LES DISPOSITIFS OU PAR L'INTERNET OU TOUTE AUTRE CONNEXION ÉLECTRONIQUE. UN TEL FLUX DÉPEND EN GRANDE PARTIE DE LA PERFORMANCE DE L'INTERNET OU DE TOUTE AUTRE CONNEXION ÉLECTRONIQUE FOURNIE OU CONTRÔLÉE PAR DES TIERS. À CERTAINS MOMENTS, DES ACTIONS OU INACTIONS CAUSÉES PAR CES TIERS PEUVENT CRÉER DES SITUATIONS DANS LESQUELLES LES CONNEXIONS DES CLIENTS DE SZIA MARKETING À L'INTERNET, À LA CONNEXION ÉLECTRONIQUE, OU À UNE PARTIE D'ELLES, PEUVENT ÊTRE PERTURBÉES OU INTERROMPUES. BIEN QUE SZIA MARKETING UTILISE DES EFFORTS COMMERCIALEMENT RAISONNABLES POUR PRENDRE LES MESURES QU'IL JUGE APPROPRIÉES POUR REMÉDIER À CES ÉVÉNEMENTS ET LES ÉVITER, SZIA MARKETING NE PEUT PAS GARANTIR QU'ILS NE SE PRODUIRONT PAS. EN CONSÉQUENCE, SZIA MARKETING DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ LIÉE À CES ÉVÉNEMENTS OU À TOUT ÉVÉNEMENT EN DEHORS DU CONTRÔLE RAISONNABLE DE SZIA MARKETING.
10. LIMITE DE RESPONSABILITÉ.
LA RESPONSABILITÉ DE CHAQUE PARTIE ENVERS L'AUTRE PARTIE POUR TOUTES LES RÉCLAMATIONS D'UNE MANIÈRE OU D'UNE AUTRE LIÉES À CET ACCORD NE DÉPASSERA PAS LE TOTAL DES PAIEMENTS EFFECTUÉS À SZIA MARKETING EN VERTU DE CET ACCORD.
11. DURÉE.
11.1. La durée de cet accord commencera à la date d'effet et se poursuivra comme spécifié dans les déclarations de travail mutuellement convenues.
11.1.1.Si cet accord inclut des services de rétention mensuelle, la durée de cet accord est de 12 mois pour tous les services de rétention mensuelle, mais peut être résiliée à la fin de tout mois calendaire par chaque partie avec un préavis écrit d'au moins 60 jours, après les six premiers mois du programme, sauf indication contraire dans l'ordre de service. Les services de gestion de campagne ou la partie de rétention de cette déclaration de travail seront automatiquement renouvelés pour des termes d'un an avec une augmentation de prix annuelle de 5% sauf résiliation par l'une des parties.
11.1.2. Si le client choisit un engagement de service à long terme de 12 ou 24 mois dans l'ordre de vente, le client ne peut pas annuler pendant la durée de l'accord, l'augmentation de prix de 5% ne s'appliquera pas, et le client bénéficiera de la réduction choisie dans l'ordre de vente.
11.2. Chaque partie peut résilier cet accord:
11.2.1.1. Conformément aux dispositions énoncées dans cet accord ou dans l'ordre de service qui prévoient la résiliation,
11.2.1.2. Si l'autre partie cesse ses activités commerciales ou cède tous ou une grande partie de ses actifs pour le bénéfice des créanciers en général, ou
11.2.1.3. En cas de violation majeure de l'autre partie qui n'est pas corrigée dans les trente (30) jours suivant un avis écrit.
12. RÉSILIATION.
12.1. Si cet accord est résilié par Szia Marketing pour cause de violation majeure par le client, le client devra remettre immédiatement à Szia Marketing tous les livrables, ainsi que tous les autres objets et matériaux fournis ou utilisés par Szia Marketing dans le cadre de cet accord, et tous les droits de licence accordés au client ici seront annulés.
12.2. Si cet accord est résilié par le client pour cause de violation majeure par Szia Marketing, le client conservera la possession des livrables reçus et entièrement payés à la date de résiliation, et les droits du client sur ces livrables seront les mêmes droits accordés au client par cet accord pour les livrables pour lesquels le paiement a été effectué intégralement.
13. RECOURS.
13.1. Sauf indication contraire dans cet accord, les parties disposeront des recours pour violation ou résiliation tels que fournis par la loi applicable.
14. DISPOSITIONS GÉNÉRALES.
14.1. Frais d'avocat et intérêts. En cas de violation de cet accord par une des parties, y compris, mais sans s'y limiter, le non-paiement des frais à l'échéance, l'autre partie aura droit au remboursement de ses coûts d'exécution, de recouvrement et de litige, y compris tous les frais raisonnables d'avocats.
14.2. Pas de recrutement illicite. Le client et Szia Marketing conviennent que chaque partie à cet accord ne sollicitera pas, sans l'autorisation écrite préalable de l'autre, l'emploi de tout employé de l'autre partie. La durée de cette restriction sera la durée de cet accord plus un an.
14.3. Relation des parties. Szia Marketing sera considéré comme un entrepreneur indépendant, et rien dans cet accord ne sera considéré comme plaçant les parties dans une relation employeur-employé, principal-agent, partenaires ou coentreprises. Szia Marketing est responsable de tous les paiements à ses sous-traitants.
4.4. Paiement des taxes. Szia Marketing sera responsable de tout prélèvement obligatoire, taxe sur les salaires, paiement d'assurance contre l'invalidité, taxe sur le chômage, et autres taxes similaires encourues dans l'exécution de l'accord. Le client sera responsable de toutes les taxes de vente, taxes d'utilisation, taxes à la valeur ajoutée, droits d'importation ou autres taxes similaires résultant de ou découlant de cet accord.
14.5. Force majeure. Aucune partie ne sera considérée comme en défaut de cet accord dans la mesure où l'exécution de ses obligations ou les tentatives de remédier à toute violation sont retardées ou empêchées en raison d'un cas de force majeure tel que feu, catastrophe naturelle, accident, acte de gouvernement, pénurie de matériaux ou fournitures, ou tout autre cause échappant au contrôle raisonnable de cette partie ("Force Majeure"), à condition que cette partie donne un avis écrit à l'autre partie sans délai et, dans tous les cas, dans les quinze (15) jours suivant la découverte et utilise ses efforts raisonnables pour remédier au retard. En cas de force majeure, la période d'exécution ou de correction sera prolongée d'une durée égale à celle de la force majeure. La force majeure n'étendra pas les dates d'échéance des paiements à Szia Marketing pour des services fournis avant l'événement de force majeure.
14.6. Invalidité partielle. Si une disposition de cet accord est jugée nulle, invalide, ou inopérante, les dispositions restantes de cet accord ne seront pas affectées et resteront en vigueur comme si la disposition nulle, invalide, ou inopérante avait été supprimée.
14.7. Aucune renonciation. Le fait pour l'une des parties de ne pas exercer un droit ou de renoncer à une violation ne doit pas empêcher un exercice ultérieur de ce droit ou ne sera pas considéré comme une renonciation à toute violation ultérieure du même terme ou de tout autre terme de l'accord.
4.8. Avis. Tout avis requis ou autorisé à être envoyé en vertu de cet accord doit être envoyé par écrit et doit être envoyé de manière à exiger une signature de réception, comme Federal Express, livraison par coursier, ou courrier recommandé avec accusé de réception demandé. L'avis est effectif dès réception. Les avis au client doivent être adressés à l'adresse indiquée ci-dessus, ou à toute autre personne ou adresse désignée par le client. Les avis à Szia Marketing doivent être adressés à Laura Schneider, fondatrice, Szia Marketing, ou à toute autre personne ou adresse désignée par Szia Marketing.
14.9. Accord complet. Cet accord, y compris la ou les déclarations de travail associées, constitue l'accord complet des parties concernant son objet et remplace toutes les négociations, ententes et accords antérieurs entre les parties à cet égard. Aucun amendement ou modification de cet accord ne sera effectué sauf par écrit signé par les deux parties. Cet accord liera les héritiers respectifs des parties, leurs successeurs et cessionnaires autorisés.
14.10. Droit applicable. Cet accord sera régi et interprété conformément au droit substantiel de l'État de New York, à l'exclusion de ses dispositions relatives aux conflits de lois.
14.11. Lieu et juridiction des actions judiciaires. Toute action judiciaire concernant cet accord ou son objet, y compris, mais sans s'y limiter, une action visant à faire appliquer une sentence arbitrale, sera intentée uniquement devant les tribunaux de l'État de New York ou devant les tribunaux fédéraux situés à New York, et les deux parties conviennent de se soumettre à la juridiction de ces tribunaux.
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